自提是11号店为方便客户提货、验货,提供的一种固定地点提货模式,用户在提交订单时,选择"上门自提",订单到达自提点后,系统会以短信形式告知客户,并在线客服同时电话告知客户。自提订单还可以享受门店免费安装。
到店自提流程
- (1)通过预约,选择物流方式。(客户在购物时选择配送方式为到店自提)
- (2)到达自提点。(提交订单后,请关注订单状态。待订单显示为"上门自提"时方可前往自提点提货,商品到达自提点时向客户发送提货短信)
- (3)提供订单号。(客户到达自提点后向工作人员提供订单编号)
- (4)休息室等候。(工作人员确认期间,请客户到休息室等待,确认完成后工作人员会通知客户到前台确认)
- (5)提货。(客户凭有效信息提货)
注意事项
- (1)自提时间:周一至周日08:00-19:00(如遇国家法定假日或其他特殊假日,以马立可汽车中心发布放假时间为准,届时请大家关注)
- (2)客户在提货时,请确认商品是否完好,离开提货前台后,因客户原因造成商品问题,11号店不承担相应责任。
- (3)自提点均不接收由于各种原因被客户退回的商品,客户需要退货时请先提出退货申请,并与11号店客服联系,否则出现的一切后果11号店概不负责。
11号店自提点
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3、11号店自提点:
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